接觸者追蹤是減緩新型冠狀病毒傳播的重要工具。

您將在本頁面詳細了解以下內容:

什麼是接觸者追蹤?

接觸者追蹤員的圖像

接觸者追蹤是指公共醫務人員識別並通知接觸過感染者的人士。 醫務人員會通知接觸者其與感染者有過緊密接觸,並告知接下來採取哪些措施來保證其自身與親友的安全。數十年來,公共衛生部門一直利用接觸者追蹤來對抗傳染病的傳播。

運作方式為何?

公共醫務人員會與檢測呈陽性人士聯絡。聯絡方式可能包括撥打電話,或透過簡訊或電郵發送簡短調查表。檢測呈陽性的人士可能會被問及其在具有傳染性時與哪些人相處過、可能接觸過哪些人。公共醫務人員隨後會向緊密接觸者致電或發簡訊,告知他們可能接觸過病毒。醫務人員在與接觸者聯絡時,不會透露檢測呈陽性人士的姓名。

新型冠狀病毒緊密接觸者的圖像

接觸者追蹤員將會:

  • 通知您可能接觸過COVID-19患者
  • 詢問您是否出現症狀以及您的感覺如何
  • 建議您接受檢測
  • 討論後續措施,如檢測、檢疫自我隔離和醫療護理

加州接觸者追蹤

California Connected是本州的接觸者追蹤計劃。

California Connected

透過幫助感染者和接觸者進行自我隔離或自我檢疫,我們可以減緩感染的傳播速度並幫助避免疫情爆發。這有助於加州為感染者或接觸病毒者提供支援,同時亦保護其親友及社區免受傳染病的侵害。此亦有助於本州的醫院及醫療保健系統管理重症患者的照護事宜。接觸者追蹤是一項必要活動,可以允許我們安全地重新開放學校和商業。

參與方式

當您接聽來電或回覆簡訊時,接觸者追蹤即開始運作。

您只需要接聽電話或回覆當地衛生局發送的簡訊問卷調查。

接觸者追蹤以一種匿名的方式發揮其作用。接聽電話或回覆簡訊的人數越多,加州政府就能拯救更多的生命,保住更多的工作,同時我們可以更快地重新開放學校和商業,並使其保持開放。您的資料始終保密。

接電話的男子圖像

及早注意到感染,可以幫助您保護朋友和親人,避免其接觸該病毒。若您生病,及早進行醫療護理亦可提高您的治療效果。

我們越早聯絡到您,您就能越早得到建議、檢測和所需的支援。

接觸者追蹤員將詢問及提供什麼

無論收入、健康保險或移民身份如何,您都可以獲得保密的免費檢測及在獲得醫療護理方面取得協助。

如果您的新型冠狀病毒檢測呈陽性:

檢測拭子圖示
  • 您會被詢問一些基本問題,例如您的姓名和年齡、您去過的地方,以及和您相處過的人。
  • 相關部門將與這些人士聯絡,並告知其可能已經接觸過新型冠狀病毒,但您的姓名不會透露給他們。
  • 您絕不會被要求提供有關您的經濟狀況、社會安全號碼或移民身份的資訊。
  • 您會得到有關如何進行自我隔離,遠離他人,以避免將疾病傳播給親友及所在社區的建議。

如果您曾接觸過新型冠狀病毒:

  • 您會收到當地公共衛生部門的來電、簡訊或電子郵件,告知您曾接觸過新型冠狀病毒。
  • 其不會分享可能讓您接觸新型冠狀病毒的感染者的相關資訊。此為保密資訊。
  • 其會幫助您了解您的患病風險。其會告知您該立即採取哪些措施,以預防進一步傳播
公共醫務人員的圖像
手機圖示
  • 其將與您保持聯絡,以查看您是否出現症狀。
  • 您將獲得進行自我檢疫或自我隔離的資源。
  • 其可能會詢問您去過哪些地方,以及您接觸過哪些人。

您資訊的保密方式

您的身份及您向接觸者追蹤員提供的健康資訊始終保密。其不會與任何可能接觸過病毒的人士共享。 

沒有人會要求您提供以下資訊

  • 移民身份
  • 社會安全號碼
  • 付款資訊

加州嚴格的隱私法會保護您的所有資料。California Connected按照嚴格的隱私和安全標準進行資訊維護。收集和儲存的資訊僅供地方和州公共衛生部門使用。

請在加州公共衛生局 (California Department of Public Health, CDPH) 接觸者追蹤網頁閱讀隱私政策。

如果您成為接觸者,該怎麼辦

保護自己和他人

如果您感染了新型冠狀病毒或新型冠狀病毒檢測呈陽性, 

  • 請進行自我隔離,遠離他人,尤其要遠離COVID-19重症高危人士。
  • 請盡量待在單獨的房間,並使用單獨的洗手間。
  • 對經常接觸的表面進行消毒,或者讓您的照護者進行消毒。

您的同住人是您的緊密接觸者。其亦應進行自我檢疫並接受檢測。

尋求支援

當地公共衛生局可以幫助您獲取 

  • 檢測
  • 醫療照護
  • 用於進行自我隔離或自我檢疫的住房及其他資源(如果您需要的話)

無論收入、健康保險或移民身份如何,您都可以獲得醫療護理。

虛擬助手

虛擬助手是California Connected開發的自動化系統,用於為您提供支援,這屬於當地衛生局接觸者追蹤計劃的一部分。虛擬助手可能會要求您填寫接觸者追蹤調查問卷,亦可能透過簡訊提供保密且安全的症狀檢查。 

虛擬助手可能透過簡訊與您聯絡。發送帶有起始連結的簡訊的電話號碼為233-93。您可以安全地點擊該簡訊中的連結,與虛擬助手開始對話。您可隨時回覆STOP以停止接收消息。 

請在CDPH接觸者追蹤網頁閱讀更多資訊。

為工作者提供的支援

如果您在工作,可能會要求您的雇主為您提供帶薪病假及其他福利。請參閱《雇主安全重新開放手冊》(PDF) 以了解更多資訊。

如果您需要托兒服務,請造訪MyChildCare.ca.gov,查找您附近有執照的托兒機構。可能會提供補貼。向您當地的托兒服務資源和轉介機構查看您是否具有資格。

如果您是移民,您可以在加州移民指引 (PDF) 中找到幫助。

請知悉,並不是只有您一個人有壓力

疫情可使人感到壓力。對於新型疾病和可能發生之狀況的恐懼和焦慮,可能會使人感到難以應對,並引起強烈情緒。 

以健康的方式應對壓力,可使您、您關心之人及您的社區更加強大。請觀看CDC發佈的影片,了解如何應對焦慮和壓力。

如果您感覺需要與某人交談以獲取情感支援,請參閱此資源清單。加州衛生局局長發佈了兩本關於應對壓力的手冊及提供給看護者和兒童的小貼士。

問題與解答

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