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El rastreo de contactos es un paso importante para desacelerar la propagación de la COVID-19. Esto sucede cuando los trabajadores de la salud le notifican que ha estado en contacto estrecho con una persona infectada. Ellos le dirán cómo ponerse en cuarentena o aislarse, y hacerse la prueba. Los departamentos de salud pública han utilizado el rastreo de contactos durante décadas para combatir las enfermedades infecciosas. 

Presentamos California Connected, el programa de rastreo de contactos de nuestro estado.

California Connected

De acuerdo con este programa, los trabajadores de la salud hablarán con las personas que dieron positivo. Alertarán a cualquiera que ellos hayan expuesto, sin revelar nombres. También:

  • comprobarán síntomas
  • ofrecerán pruebas
  • hablarán de los siguientes pasos, como la cuarentena, el autoaislamiento y la atención médica

Al encontrar patrones de propagación rápidamente, frenamos la infección y ayudamos a evitar brotes. Esto permite a California mantener las necesidades de atención médica por debajo de su capacidad y reabrir negocios de manera segura.

Al encontrar patrones de propagación rápidamente, frenamos la infección y ayudamos a evitar brotes. Esto permite a California mantener las necesidades de atención médica por debajo de su capacidad y reabrir negocios de manera segura.

Lo único que tiene que hacer es contestar una llamada telefónica

El rastreo de contactos es una forma anónima que tiene usted para hacer su aportación. Cuantas más personas respondan la llamada, más vidas y trabajos salvará California. Su información siempre se mantiene confidencial.

Informarse con anticipación le ayuda a proteger a sus amigos y seres queridos de la exposición. Y la atención médica oportuna puede mejorar su resultado.

Cuanto antes podamos comunicarnos con usted, antes podrá obtener asesoramiento, pruebas y asistencia.

¿Cómo funciona el rastreo de contactos?

California Connected: mantenimiento de la salud de nuestras familias y comunidades. El rastreo de contactos es un proceso simple y confidencial que ha sido utilizado por los departamentos de salud pública durante décadas para retrasar la propagación de enfermedades infecciosas y evitar brotes. Cuantas más personas respondan la llamada, más vidas y trabajos salvará California. ¿Cómo funciona el rastreo de contactos? Si usted dio positivo por COVID-19: sepárese de quienes viven en su hogar y evite el contacto con otras personas para evitar la propagación del COVID-19. Su departamento de salud local se pondrá en contacto con usted. Lo comunicarán con atención médica y le ayudarán a encontrar recursos y apoyo si es necesario. Es posible que se mantengan en contacto con usted para ver si está bien. Le preguntarán sobre los lugares donde ha estado y las personas con las que ha pasado tiempo recientemente. Su información es confidencial y no se compartirá, y no se le preguntará sobre su estado migratorio. A esas personas se les informará que pueden haber estado expuestas, pero NO se les dirá su nombre ni ninguna información personal. Si ha estado en contacto con alguien que dio positivo por COVID-19: recibirá una llamada de un trabajador de salud pública que le ayudará a comprender los siguientes pasos. Le proporcionará acceso sin costo y atención médica si es necesario. También le pedirá que se separe de los demás en su hogar para proteger a quienes le rodean. Se mantendrá en contacto para ver si desarrolla síntomas o necesita obtener ayuda. Para obtener más información, visite Californiaconnected.ca.gov

Descargue ¿Cómo funciona el rastreo de contactos? (PDF)

Si da positivo por COVID-19:

  • Obtendrá acceso a atención médica, independientemente de sus ingresos, seguro médico o situación migratoria.
  • Recibirá consejos sobre cómo separarse de los demás para evitar propagar la enfermedad. 
  • Se le harán preguntas básicas como su nombre y edad, los lugares donde ha estado y las personas con las que ha pasado tiempo.
  • Se contactará a esas personas y se les informará que pueden haber estado expuestas a COVID-19. Les ofrecerán pruebas y atención médica.
  • Su información personal es confidencial y no se compartirá. No le preguntarán sobre su situación migratoria.

Si ha estado expuesto a COVID-19:

  • Recibirá una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico de su departamento de salud pública local para informarle sobre esta exposición.
  • No compartirán información sobre quién puede haberle expuesto. Esta información es confidencial.  
  • Obtendrá de forma gratuita pruebas confidenciales, independientemente de sus ingresos, seguro médico o situación migratoria.
  • Le ayudarán a comprender su riesgo de infección. Le dirán qué hacer de inmediato para evitar una mayor propagación.
  • Se mantendrán en contacto para ver si presenta síntomas.
  • Si tiene síntomas, le harán una prueba rápidamente. Obtendrá recursos para aislarse.
  • Le harán preguntas sobre los lugares donde ha estado y las personas con las que ha pasado tiempo recientemente.
  • Su información personal es confidencial y no se compartirá. No le preguntarán sobre su situación migratoria.

¿La información que proporciono a un rastreador de contactos es confidencial?

Sí. Su identidad e información de salud siempre se mantienen privadas. No se compartirá con nadie que pudiera haber sido expuesto. Nadie le preguntará acerca de su estado de inmigración durante las pruebas, la atención o las llamadas de seguimiento. Nunca se le pedirá su número de Seguro Social o información de pago.

Las estrictas leyes de privacidad de California protegen toda su información. California Connected mantiene los datos con estrictos estándares de almacenamiento en cuanto a privacidad y seguridad. Los datos solo se recopilan y almacenan para su uso por los departamentos de salud pública locales y estatal.

Consejos para proteger a los que le rodean

Si tiene COVID-19 o dio positivo por coronavirus, aíslese de los demás. Trate de quedarse en una habitación separada y use un baño separado. Desinfecte las superficies que se tocan con frecuencia o pídale a su cuidador que lo haga. 

Las personas con las que vive son contactos estrechos. Deben ponerse en cuarentena y hacerse la prueba.

Apoyo si usted da positivo

Su departamento de salud pública local puede ponerlo en contacto con

  • pruebas
  • atención médica
  • vivienda si la necesita para aislarse

Si trabaja, se le puede pedir a su empleador que le brinde una licencia remunerada por enfermedad y otros beneficios. Lea más en el Manual para empleadores para reabrir de manera segura (PDF).

Si necesita cuidado infantil, visite MyChildCare.ca.gov para encontrar proveedores de cuidado infantil con licencia cerca de usted. Es posible que existan subsidios para usted. Consulte su agencia local de recursos y referencias de cuidado infantil para ver si usted califica.

Si es inmigrante, puede encontrar ayuda en la Guía para los californianos inmigrantes (PDF).

Preguntas y respuestas

Política de privacidad de California Connected

Lea la política en la página web de California Connected del Departamento de Salud Pública de California (California Department of Public Health, CDPH).

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