El rastreo de contactos es un paso importante para desacelerar la propagación de la COVID-19. Esto sucede cuando los trabajadores de la salud le notifican que ha estado en contacto estrecho con una persona infectada. Ellos le dirán cómo ponerse en cuarentena o aislarse, y hacerse la prueba. Los departamentos de salud pública han utilizado el rastreo de contactos durante décadas para combatir las enfermedades infecciosas. 

Presentamos California Connected, el programa de rastreo de contactos de nuestro estado.

California Connected

De acuerdo con este programa, los trabajadores de la salud hablarán con las personas que dieron positivo. Alertarán a cualquiera que ellos hayan expuesto, sin revelar nombres. Ellos:

  • Comprobarán síntomas.
  • Ofrecerán pruebas.
  • Hablarán de los siguientes pasos, como la cuarentena, el autoaislamiento y la atención médica.

Al encontrar patrones de propagación rápidamente, frenamos la infección y ayudamos a evitar brotes. Esto permite a California mantener las necesidades de atención médica por debajo de su capacidad y reabrir negocios de manera segura.

Lo único que tiene que hacer es contestar una llamada telefónica

El rastreo de contactos es una forma anónima que tiene usted para hacer su aportación. Cuantas más personas respondan la llamada, más vidas y trabajos salvará California. Su información siempre se mantiene confidencial.

Informarse con anticipación le ayuda a proteger a sus amigos y seres queridos de la exposición. Y la atención médica oportuna puede mejorar su resultado.

Cuanto antes podamos comunicarnos con usted, antes podrá obtener asesoramiento, pruebas y asistencia.

¿Cómo funciona el rastreo de contactos?

California Connected: mantenimiento de la salud de nuestras familias y comunidades. El rastreo de contactos es un proceso simple y confidencial que ha sido utilizado por los departamentos de salud pública durante décadas para retrasar la propagación de enfermedades infecciosas y evitar brotes. Cuantas más personas respondan la llamada, más vidas y trabajos salvará California. ¿Cómo funciona el rastreo de contactos? Si usted dio positivo por COVID-19: sepárese de quienes viven en su hogar y evite el contacto con otras personas para evitar la propagación del COVID-19. Su departamento de salud local se pondrá en contacto con usted. Lo comunicarán con atención médica y le ayudarán a encontrar recursos y apoyo si es necesario. Es posible que se mantengan en contacto con usted para ver si está bien. Le preguntarán sobre los lugares donde ha estado y las personas con las que ha pasado tiempo recientemente. Su información es confidencial y no se compartirá, y no se le preguntará sobre su estado migratorio. A esas personas se les informará que pueden haber estado expuestas, pero NO se les dirá su nombre ni ninguna información personal. Si ha estado en contacto con alguien que dio positivo por COVID-19: recibirá una llamada de un trabajador de salud pública que le ayudará a comprender los siguientes pasos. Le proporcionará acceso sin costo y atención médica si es necesario. También le pedirá que se separe de los demás en su hogar para proteger a quienes le rodean. Se mantendrá en contacto para ver si desarrolla síntomas o necesita obtener ayuda. Para obtener más información, visite Californiaconnected.ca.gov

Descargue ¿Cómo funciona el rastreo de contactos? (PDF)

Si da positivo por COVID-19:

  • Obtendrá acceso a atención médica, independientemente de sus ingresos, seguro médico o situación migratoria.
  • Recibirá consejos sobre cómo separarse de los demás para evitar propagar la enfermedad. 
  • Se le harán preguntas básicas como su nombre y edad, los lugares donde ha estado y las personas con las que ha pasado tiempo.
  • Se contactará a esas personas y se les informará que pueden haber estado expuestas a COVID-19. Les ofrecerán pruebas y atención médica.
  • Su información personal es confidencial y no se compartirá. No le preguntarán sobre su situación migratoria.

Si ha estado expuesto a COVID-19:

  • Recibirá una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico de su departamento de salud pública local para informarle sobre esta exposición.
  • No compartirán información sobre quién puede haberle expuesto. Esta información es confidencial.  
  • Obtendrá de forma gratuita pruebas confidenciales, independientemente de sus ingresos, seguro médico o situación migratoria.
  • Le ayudarán a comprender su riesgo de infección. Le dirán qué hacer de inmediato para evitar una mayor propagación.
  • Se mantendrán en contacto para ver si presenta síntomas.
  • Si tiene síntomas, le harán una prueba rápidamente. Obtendrá recursos para aislarse.
  • Le harán preguntas sobre los lugares donde ha estado y las personas con las que ha pasado tiempo recientemente.
  • Su información personal es confidencial y no se compartirá. No le preguntarán sobre su situación migratoria.

La información que proporcione a un rastreador de contactos es confidencial

Su identidad e información de salud siempre se mantienen privadas. No se compartirá con nadie que pudiera haber sido expuesto. Nadie le preguntará acerca de su estado de inmigración durante las pruebas, la atención o las llamadas de seguimiento. Nunca se le pedirá su número de Seguro Social o información de pago.

Las estrictas leyes de privacidad de California protegen toda su información. California Connected mantiene los datos con estrictos estándares en cuanto a privacidad y seguridad. Los datos solo se recopilan y almacenan para su uso por los departamentos de salud pública locales y estatal.

Lea la política de privacidad en la página web de California Connected del Departamento de Salud Pública de California (California Department of Public Health, CDPH).

Consejos para proteger a los que le rodean

Si tiene COVID-19 o dio positivo por coronavirus, aíslese de los demás. Trate de quedarse en una habitación separada y use un baño separado. Desinfecte las superficies que se tocan con frecuencia o pídale a su cuidador que lo haga. 

Las personas con las que vive son contactos estrechos. Deben ponerse en cuarentena y hacerse la prueba.

Apoyo en el caso de que dé positivo o esté aislado o en cuarentena

Su departamento de salud pública local puede ponerlo en contacto con

  • pruebas
  • atención médica
  • vivienda si la necesita para aislarse

Si trabaja, se le puede pedir a su empleador que le brinde una licencia remunerada por enfermedad y otros beneficios. Lea más en el Manual para empleadores para reabrir de manera segura (PDF).

Si usted está ansioso, estresado o asustado, no está solo. Las pandemias pueden ser estresantes. El miedo y la ansiedad por una nueva enfermedad y lo que podría suceder pueden ser abrumadores y provocar emociones fuertes. Hacer frente al estrés de una manera saludable hará que usted, sus seres queridos y su comunidad sean más fuertes. Vea este video de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) sobre el manejo de la ansiedad y el estrés.

Si siente que necesita hablar con alguien y quiere apoyo emocional, vea esta lista de recursos.  La asesora general de California publicó dos manuales de estrategias para manejar el estrés y consejos para cuidadores y niños.

Si necesita cuidado infantil, visite MyChildCare.ca.gov para encontrar proveedores de cuidado infantil con licencia cerca de usted. Es posible que existan subsidios para usted. Consulte su agencia local de recursos y referencias de cuidado infantil para ver si usted califica.

Si es inmigrante, puede encontrar ayuda en la Guía para los californianos inmigrantes (PDF).

Servicio de asistente virtual de verificación de síntomas

California Connected y los departamentos de salud pública locales ofrecen un servicio de verificación de síntomas de COVID-19. Este asistente virtual proporciona verificaciones confidenciales y seguras a través de mensajes de texto. Su departamento de salud pública local enviará respuestas a preguntas relacionadas con la atención, proporcionará recursos y verificará sus síntomas. Toda la información está protegida y solo se utiliza con fines de salud pública. Lea las políticas legales del servicio de asistente virtual.

Notificación de exposición COVID Notify de California

California COVID Notify (Notificación sobre COVID de California) es un proyecto piloto en Universidad de California en San Diego (UCSD) y Universidad de California San Francisco (UCSF) para probar el sistema móvil Exposure Notification Express (Notificación Rápida de Exposición) de Google y Apple. Detecta si los participantes estuvieron cerca de alguien con COVID-19 a través de claves anónimas intercambiadas con sus teléfonos a través de Bluetooth. Este piloto solo estará abierto a estudiantes y empleados de estas universidades.

El piloto se lanzó a finales de septiembre y se espera que dure aproximadamente un mes. California revisará los resultados y decidirá si la tecnología estará disponible en todo el estado. Solo las personas que se inscriban participarán en el sistema de notificación.

Preguntas y respuestas

Manténgase informado