如果您出现医疗紧急情况,请致电911或前往最近的急诊室。

在此次COVID-19疫情爆发期间,查找您可能需要的医疗保健的最安全方式是在家中使用电话或视频查找。这就是“远程健康护理” (telehealth)。

此页面包含的内容:

您可以通过远程健康护理获取的护理

许多医疗服务都可以通过远程健康护理提供。其中包括:

  • 筛查COVID-19症状,以此判断您是否需要接受检测治疗
  • 对其他健康状况症状进行治疗,或对持续健康状况进行后续治疗。
  • 对心理健康或药物滥用问题,或正在经历的情感危机和压力进行治疗。您可以使用心理健康或药物滥用热线、危机热线,以及通过电话提供的其他情感支持,还可以选择县计划、Medi-Cal和私人医疗保险。

如何获得远程健康护理

您的医疗保险将决定您获取远程健康护理的方式。

  • 如果您有常规Medicare,但并没有加入Medicare Advantage计划,请参阅医疗保健和保险页面,以了解可供您选择的方案。
  • 如果您有Medi-Cal(但并没有加入Medi-Cal管理式医疗保健计划),或您没有保险,请致电Medi-Nurse的24小时护士咨询热线,电话号码为 1-877-409-9052。您可以直接将您的症状告诉健康专家,并获取在您的地区进行后续治疗的建议。
  • 如果您有私人保险、Medi-Cal保健计划,或Medicare Advantage保健计划,则获得治疗的最简单方式就是致电您的医生或常规医疗保健提供者。
    • 如果您没有常规医生或您的医生无法提供服务,您可以使用下面的搜索功能,通过您计划的会员网站查找您计划提供的远程健康护理方案。 
    • 如果您的医生或保健计划不能提供远程健康护理,请使用保健计划的护士咨询热线(已包括在搜索结果中)。
    • 远程健康护理的费用不应比现场就诊的费用高。部分保健计划或医疗保健服务提供者可能免除共付额。

如果您在获得远程健康护理方面遭遇困难

如果您尝试通过您的常规医疗保健服务提供者和保健计划获取远程健康护理,但仍然在获取服务方面有困难,您可致电以下电话:

  • 有关私人健康计划,请致电1-888-466-2219联系加州保健计划管理局 (Department of Managed Health Care) 帮助中心。 
  • 有关Medi-Cal,请致电1-800-541-5555联系加州保健服务部 (Department of Health Care Service)帮助中心。

在此查找您的保健计划所提供的远程健康护理或护士咨询热线方案