接触者追踪

COVID-19热线 2021年1月20日, 下午12:14

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接触者追踪是减缓COVID-19传播的重要手段。

您将在本页面详细了解以下内容：

什么是接触者追踪？

接触者追踪员的图像

接触者追踪是指公共医务人员识别并通知接触过感染者的人士。 医务人员会通知接触者其与感染者有过密切接触，并告知接下来采取哪些措施来保证其自身与亲友的安全。数十年来，公共卫生部门都在使用接触者追踪来对抗传染病的传播。

其如何运作？

公共医务人员会与检测呈阳性人士联络。联络方式可能包括拨打电话，或通过短信或电邮发送简短调查表。检测呈阳性的人士可能会被问及其在具有传染性时与哪些人相处过、可能接触过哪些人。公共医务人员随后会向密切接触者致电或发短信，告知他们可能接触过病毒。医务人员在与接触者联络时，不会透露检测呈阳性人士的姓名。

新型冠状病毒密切接触者的图像

接触者追踪员将会：

  • 通知您接触过COVID-19患者
  • 询问您是否出现症状以及您的感觉如何
  • 建议您接受检测
  • 讨论后续措施，例如检测、检疫、自我隔离和医疗护理

加州接触者追踪

California Connected是本州的接触者追踪计划。

California Connected

通过帮助感染者和接触者进行自我隔离或自我检疫，我们可以减缓感染的传播速度并帮助避免疫情爆发。这有助于加州为感染者或接触病毒者提供支援，同时亦保护其亲友及社区免受传染病的侵害。此亦有助于本州的医院及医疗保健系统管理重症患者的护理事宜。接触者追踪是一项必要活动，可以允许我们安全地重新开放学校和商业。

参与方式

当您接听来电或回复短信时，接触者追踪即开始运作。

您只需要接听电话或回复当地卫生局发送的短信问卷调查。

接触者追踪仅需要您以匿名的方式来完成。接听电话或回复短信的人数越多，加州政府就能拯救更多的生命，保住更多的工作，同时我们亦可更快地重新开放学校和商业，并使其保持开放。您的信息将一直保密。

接电话的男子图像

及早发现问题将帮助您保护您的亲友免于接触病毒。如果您生病，及早接受医疗护理可以提高您的治疗效果。

我们越早联系您，您就可以越早获取医疗建议、检测和所需的支持。

接触者追踪员将询问及提供什么

无论您的收入情况、医疗保险或移民身份如何，您都可以获得保密的免费检测及在获得医疗护理方面取得协助。

如果您的COVID-19检测呈阳性：

检测拭子图示
  • 我们将询问您一些常见问题，例如您的姓名、年龄、您待过的地方以及和您一起相处过的人。
  • 相关部门将与这些人士联络，并告知他们可能已经接触过COVID-19，但您的姓名不会透露给他们。
  • 您绝不会被要求提供有关您的经济状况、社会安全号码或移民身份的信息。
  • 您将获取有关如何进行自我隔离，远离他人，以避免将疾病传播给亲友及所在社区的建议。

如果您与COVID-19感染者有过接触：

  • 您将收到地方公共卫生局的来电、短信或电子邮件，告知您有关此病毒接触的信息。
  • 其不会透露有关病毒感染者的信息。此类信息属于机密。
  • 他们将帮助您了解您的患病风险。他们将告知您应该立即采取的措施，以预防进一步传播病毒
公共医务人员的图像
手机图示
  • 他们将与您保持联系以观察您是否出现症状。
  • 您将获得进行自我检疫或自我隔离的资源。
  • 他们可能会询问您去过哪些地方，与哪些人一起相处过。

您信息的保密方式

您的身份及您向接触者追踪员提供的健康信息始终保密。此信息不会与任何可能接触过病毒的人士分享。 

没有人会要求您提供以下信息

  • 移民身份
  • 社会安全号码
  • 付款信息

加州严格的隐私法将保护您的所有信息。California Connected按照严格的隐私和安全标准对信息进行维护。收集和存储的信息仅供地方和州公共卫生局使用。

请在加州公共卫生局 (California Department of Public Health, CDPH) 接触者追踪网页阅读隐私政策。

如果您成为接触者，该怎么办

保护自己和他人

如果您患有COVID-19或冠状病毒检测呈阳性， 

  • 请进行自我隔离，远离他人，尤其要远离COVID-19重症高危人士。
  • 请尽量待在单独的房间并使用单独的卫生间。
  • 对经常接触的表面进行消毒，或让您的照护者进行消毒。

与您一同居住的人为密切接触者。其亦应进行自我检疫并接受检测。

寻求支持

当地公共卫生局将帮助您获得 

  • 检测
  • 医疗护理
  • 用于进行自我隔离或自我检疫的住房及其他资源（如果您需要的话）

无论您的收入情况、医疗保险或移民身份如何，您都将获得医疗护理。

虚拟助手

虚拟助手是California Connected开发的自动化系统，用于为您提供支持，这属于当地卫生局接触者追踪计划的一部分。虚拟助手可能会要求您填写接触者追踪调查问卷，亦可能通过短信提供保密且安全的症状检查。 

虚拟助手可能通过短信与您联络。发送带有起始链接的短信的电话号码为233-93。您可以安全地点击该短信中的链接，与虚拟助手开始对话。您可随时回复STOP以停止接收消息。 

请在CDPH接触者追踪网页浏览更多信息。

为工作者提供的支持

如果您正在工作，您的雇主可能需要为您提供带薪病假和其他福利。欲了解更多信息，请参阅雇主安全重新开放手册 (PDF)。

如果您需要托儿服务，请浏览MyChildCare.ca.gov以查找您附近有执照的托儿机构。可能向您提供补助金。向您当地的托儿服务资源和转介机构确认您是否符合资格。

如果您是移民，您可以在加州移民指引 (PDF) 中找到帮助。

请知悉，并不是只有您一个人有压力

疫情可使人感到压力。对于新型疾病及可能发生之状况的恐惧和焦虑，会让人难以应对，并会引起强烈情绪。 

以健康的方式应对压力，将使您、您关心之人以及您的社区更加强大。请观看此CDC视频，了解如何应对焦虑和压力。

如果您感觉需要与某人交谈以获取情感支持，请参阅此资源清单。加州卫生局局长发布了两本关于应对压力的手册及提供给看护者和儿童的建议。

问题与解答

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