في حال كنت تعاني من حالة طبية طارئة، فعليك الاتصال برقم 911 أو التوجه إلى أقرب غرفة طوارئ.

أثناء تفشي فيروس كورونا، تصبح الطريقة الأكثر أمانًا للعثور على الرعاية الصحية التي قد تحتاجها هو التواصل من خلال الهاتف أو عبر الفيديو أثناء فترة بقائك بالمنزل. وهذه تسمى "الرعاية الصحية عن بُعد".

الرعاية الصحية عن بعد هي أول خطوة للحصول على الرعاية الطبية من المنزل، ومن ذلك ما يلي:

  • إذا كنت بحاجة إلى معالجة أعراض حالات طبية أخرى أو إلى رعاية المتابعة لعلاج الحالات المتطورة.

طريقة حصولك على الرعاية الصحية عن بعد

إن طريقة حصولك على الرعاية الصحية عن بعد تعتمد على تأمينك الصحي.

إذا كان لديك خطة رعاية صحية منتظمة من Medicare، ولكنك لست مشتركًا في إحدى خطط Medicare Advantage المتميزة للرعاية الصحية، فمن فضلك طالع صفحة الرعاية الصحية.

إذا كنت بتأمين لدى Medi-Cal (ولست مشتركًا في خطة رعاية صحية تديرها Medi-Cal)، أو ليس لديك تأمين:

  • فاتصل بـ "Medi-Nurse"، وهو أحد خطوط طلب المشورة من أخصائيي التمريض المتاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع على رقم 1-877-409-9052. بإمكانك التحدث مباشرة مع أحد أخصائي الرعاية الصحية حول أعراضك، وتحصل منه على نصائح لتلقي المزيد من العلاج في منطقتك.

إذا كنت تتمتع بتأمين صحي خاص، أو خطة صحية من Medi-Cal، أو خطة متميزة من خطط Medicare Advantage الصحية:

  • إن أبسط الطرق لتلقي العلاج عبر الهاتف هو الاتصال بطبيبك أو بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك. 
  • وإذا لم تكن منتظما مع طبيب بعينه أو في حال وجدت طبيبك غير متاح، فيمكنك استخدام البحث أدناه لتعثر على خيارات الصحة عن بعد التي تعرضها خطتك من خلال موقع الويب الخاص بأعضائها. إذا لم تكن خيارات الرعاية الصحية عن بعد متاحة من طبيبك أو من خطتك الصحية، فمن فضلك اتصل على خط طلب المشورة من أخصائيي التمريض التابع للخطة الصحية والتي تضمنته نتائج البحث.
  • لن تجد نفسك مضطرًا لدفع رسوم زائدة مقابل خدمات الرعاية الصحية عن بعد عن تلك التي تدفعها في الزيارات التي تحضر فيها بنفسك. حتى أنه قد تتنازل بعض الخطط الصحية أو مقدمو الرعاية الصحية عن أي رسوم مستحقة لهم.

ما الذي ينبغي عليك فعله حال مواجهتك لمشكلة تتعلق بالوصول إلى إحدى خدمات الرعاية الصحية عن بعد

إذا كنت قد حاولت الوصول إلى إحدى خدمات الرعاية الصحية عن بعد من خلال مقدم الرعاية المعتاد وخطة الصحة، وما تزال تواجه صعوبة في الوصول إلى الخدمات، عندئذ يمكنك الاتصال بما يلي:

  • للخطط الصحية الخاصة، اتصل بمركز المساعدة التابع لدائرة الرعاية الصحية المُدارة بولاية كاليفورنيا على 1-888-466-2219
  • للحصول على رعاية Medi-Cal، اتصل بمركز المساعدة التابع لدائرة خدمات الرعاية الصحية بالولاية على 1-800-541-555.

ابحث عن خيارات خط استشارات الرعاية الصحية عن بعد أو خط طلب المشورة من أخصائيي التمريض والتي توفرها خطتك الصحية هنا.